Ineas informeert via SMS

Consumenten die een autoverzekering bij Ineas hebben afgesloten, kunnen sinds kort per SMS informatie ontvangen over de afhandeling van eventuele schades. Als een klant een schade aanmeldt, wordt een schadedossier opgemaakt dat via een beveiligd deel van internet toegankelijk is voor de klant. Telkens als er informatie aan het dossier wordt toegevoegd, krijgt de klant automatisch een SMS- of e-mail bericht met de mededeling dat zijn dossier is bijgewerkt. Die informatie kan bijvoorbeeld betrekking hebben op een vraag van de klant, commentaar van een reparateur of de uitbetaling van verzekerde bedragen. Met de SMS-functie kan een verzekerde altijd en overal dus ook in het buiteland per direct het verloop van schademeldingen en herstelwerkzaamheden volgen.