Online-Versicherer Ineas erweitert SMS-Service

Benachrichtigung über Mobiltelefon erleichtert Schadenbearbeitung

Köln, 4. Dezember 2001 – Der europäische Online-Versicherer Ineas bietet ab sofort eine Verbesserung im Schadenservice. Kunden werden künftig per SMS immer dann benachrichtigt, wenn sich der Status der Schaden­bearbeitung verändert hat. Daraufhin kann der Versicherte unter www.ineas.de seine Private Domain abrufen, um Einsicht in den aktuellen Vorgang zu nehmen. Dies ist gerade für die Kfz-Versicherung ein wichtiger Service, da es hier oftmals darauf ankommt, Deadlines einzuhalten. Bei Vertragsabschluss schickt Ineas auf Wunsch auch die Telefonnummer der Schadenhotline zum Abspeichern direkt aufs Handy. Ineas optimiert damit ihre vielfach ausgezeichnete Benutzerführung, die der Homepage zugrunde liegt.

So erzielte die Online-Versicherung in Untersuchungen von Tillinghast-Towers Perrin und ideas to market bereits hervor­ragende Ergebnisse für ihren Website-Auftritt. Die DirActive AG kürte Ineas kürzlich zum Testsieger im Bereich Schadenservice. Keine andere Website unter den Teilnehmern ermöglichte es, den Schadenstatus jederzeit online einzusehen. Auch die Zeitschrift Online Today war vom Ineas-Angebot begeistert. In einem Vergleich in Ausgabe 9/2001 konnte Ineas als beste Online-Versicherung im Bereich Service überzeugen. Ausschlaggebend waren umfangreiche Zusatz-Tools, wie Briefvorlagen und Broschüren zum Download. Als herausragend gegenüber den anderen Anbietern wurde auch die interaktive Risikoanalyse bewertet, die laut Online-Today sinnvolle Empfehlungen ausspricht.

Ineas Insurance Company N.V. auf einen Blick:
Ineas Insurance Company N.V. ist eines der ersten Versicherungsunter­nehmen in Europa, die ausschließlich das Internet als Vertriebskanal nutzen. Seit Oktober 1999 bietet die Online-Assekuranz, mit Sitz in Amsterdam, ihre Leistungen in den Niederlanden. Seit März 2000 haben die Internetnutzer in Belgien, Frankreich und Deutschland die Möglichkeit, Versicherungsverträge online abzuschließen. Ineas plant, das Geschäftsgebiet auf weitere euro­päische Länder auszudehnen. Der Niederländer Niek Ligtelijn gründete Ineas 1998 unter Beteiligung führender Unternehmen des internationalen Finanz­anlagebereichs. Diese gewährleisten neben fundierter Expertise die solide finanzielle Grundlage. Die Produktpalette von Ineas umfasst heute die Bereiche Kfz-, Privathaftpflicht-, Unfall-, Hausrat- und Wohngebäude-Versicherung. Die Online-Versicherung erzielte bereits hervorragende Ergebnisse für ihren Website-Auftritt in Untersuchungen von Tillinghast-Towers Perrin, ideas to market und der DirActive AG. In einem kürzlichen Test des Magazins Online Today wurde Ineas zum Service-Sieger gekürt.