Emerce, 28/04/2000
E-mailresponsmeter
verschenen: (28 april 2000)
Een e-mailoptie op de website kan een
extra mogelijkheid betekenen om met klant en prospect te communiceren.
Maar dan moeten ze wel antwoord op hun mailtjes krijgen. Hoe is het
eigenlijk gesteld met de e-mailreactiesnelheid in het Nederlands
bedrijfsleven en bij de overheid? NetBeheer BV zond een mailtje naar de
websites van tien verzekeringsmaatschappijen met het verzoek zo snel
mogelijk een antwoord te retourneren in verband met een onderzoek naar de
termijn waarbinnen e-mailberichten worden beantwoord.
Ineas.nl Online Verzekeringen
14 minuten
Basic-life
14 minuten
Europeesche verzekeringen
18 minuten
Generali verzekeringsgroep
32 minuten
Amev
34 minuten
Turien & co. Assuradeuren
1 uur 25 minuten
Unive verzekeringen
19 uur 19 minuten
Reaal verzekering
19 uur 32 minuten
CZ Groep Zorgverzekeringen
geen antwoord
Interpolis
geen antwoord
