Introductie

Afgelopen donderdag 28 oktober is Nederlands eerste ‘Internet-only’ verzekeraar live gegaan, nadat in december 1998 de vergunning van de verzekeringskamer was verkregen. Ineas is reeds in 1997 opgericht door bestuursvoorzitter Niek Ligtelijn. Investeerders zijn onder andere Securitas Capital (Joint venture tussen Credit Suisse en Swiss Re) en Century Capital. Met name de laatste is interessant omdat deze partij ook investeert in de Amerikaanse Internetverzekeraar Insweb. Het totaal in Ineas geïnvesteerd kapitaal wordt geschat op 20 miljoen gulden.

Bij Ineas werken 22 vaste medewerkers die worden ondersteund door gespecialiseerde partners, waaronder Elvia en Arag. Het hoofdkantoor staat in Amsterdam. Ineas biedt haar eigen producten aan op de Europese markt, te beginnen in Nederland, waarna haar werkgebied zal worden uitgebreid naar achtereenvolgens Duitsland en België.

Opvallend aan Ineas is hun focus op het Internet als primaire kanaal. Daarmee zijn ze de eerste in Nederland. Een belangrijke reden om ze op te nemen in de tien voorbeelden van innovatieve financiële dienstverleners.

Business model

Ineas verwoordt haar identiteit en bedrijfsdoelstellingen als volgt op de site:

"Ineas is één van de eerste Europese verzekeraars die haar producten via Internet aanbiedt. Wij zijn toonaangevend op het gebied van e-commerce in de verzekeringsbranche. We bieden onze klanten innovatieve diensten door de mogelijkheden van Internet volledig te benutten. Ineas wordt gekenmerkt door de vijf kernwaarden ‘eenvoudig’, ‘snel’, ‘veilig’, ‘in eigen beheer’ en ‘transparant’".

Ineas volgt bij het bereiken van haar bedrijfsdoelstellingen, naar eigen zeggen, de strategie van de geleidelijkheid. Langzaam en onopvallend wil Ineas de markt veroveren. Ineas voert duidelijk een Internet-only strategie. Er worden geen andere kanalen ingezet in het verkoopproces. De klant telefonische wordt wel ondersteuning geboden. In eerste instantie zal Ineas zich niet opstellen als prijsvergelijker omdat Ineas haar eigen producten aanbiedt en dus geen producten van derden.

Ineas richt zich op een doelgroep die zich in toenemende mate op het Internet begeeft. Het gaat hier om een jong publiek, dat wordt bereikt door de zenders waarop wordt geadverteerd: radio 2, 3 en Sky. De radio-campagne bestaat uit 65 spotjes en is bedoeld om het merk in de markt te zetten. Na het afloop hiervan wordt de campagne voortgezet in landelijke dagbladen.

Ineas biedt voornamelijk eigen schade-producten aan. Uitzonderingen hierop zijn de reisverzekering die wordt ingekocht van Elvia en de rechtsbijstandverzekering van Arag. Deze worden echter wel onder de naam van Ineas verkocht.

Ook wordt de consument de mogelijkheid geboden om persoonlijk risicobeheer te plegen. Hiervoor worden rekenmodellen aangeboden onder de noemer van Primes®. Verder is het mogelijk om op elk moment de status van een schadeafhandeling te volgen.

Ineas wil concurrerend zijn in het segment van de ‘Direct Writers’. Omdat het bedrijf hier diensten omheen biedt, kan en wil Ineas niet de laagste prijzen bieden ten opzichte van concurrenten.