DOOR ONZE REDACTIE ECONOMIE

Den Haag - De verzekeraars krijgen concurrentie van een nieuwe virtuele assuradeur. Binnen enkele weken gaat in Nederland verzekeraar Ineas van start. Ineas verkoopt alleen verzekeringen via internet.

De klant heeft geen contact met het bedrijf via post, telefoon of kantoor. Alleen via de webpagina en e-mail. Alle documenten worden op het net bewaard en de klanten kunnen hun polisvoorwaarden op elk gewenst moment aanpassen.

Het verkopen van verzekeringen via het net is op zich niet nieuw. Een flink deel van de grotere verzekeraars biedt via haar web-pagina al een deel van de producten aan. Wie de verzekering wil kopen gaat daarna echter de normale afzetkanalen in; de daadwerkelijke aanschaf wordt afgehandeld via tussenpersoon, kantoor of post. In feite geeft de klant geeft op het net alleen aan dat hij interesse heeft.

Ineas begint in eerste instantie met een woning en een inboedelverzekering. Korte tijd later volgt een autoverzekering, weer wat later een ongevallen- en een persoonlijke aansprakelijkheidsverzekering.

Bij de verkoop van verzekeringen via internet is beveiliging van de gegevens erg belangrijk, zowel voor de klant als Ineas zelf. Het inbreken op computers die op het internet zijn aangesloten is een groot probleem voor web-bedrijven. In het geval van Ineas en haar klanten zou inbraak beteken dat de gegevens inzichtelijk zijn voor concurrenten.

Het bedrijf gaat dit volgens bestuursvoorzitter L. Ligtelijn tegen via toegangscodes, beveiligingsprogramma's en het frequent verbeteren van deze programma's.

Volgens Ligtelijn kan Ineas goedkoper. werken dan de bestaande verzekeraars, maar wordt zij voor de klanten niet goedkoper. De prijzen zullen vergelijkbaar zijn met prijzen van direct writers (oa Ohra en Centraal Beheer), wat lager dan verzekeraars die met tussenpersonen werken.

De klanten worden volgens Ligtelijn niet bestookt met folders van nieuwe verzekeringen. Ten eerste hoeft dat niet omdat zij zo nu en dan op de web naar de Ineas-pagina surfen en dan reclame zien. Ten tweede kan de klant zelf aangeven of hij via e-mail op de hoogte wil blijven over nieuwe producten. Om het grote publiek te bereiken gaat Ineas reclame maken op de radio, in tijdschriften en via webpagina's van andere bedrijven.

Nederland is het eerste land waar Ineas actief wordt. Hierna volgen Frankrijk, Duitsland en België. Over de marktaandelen die Ligtelijn nastreeft wil hij niets kwijt. "We hebben geen doel wat betreft marktaandeel. We willen alleen marktleider worden op het internet in Europa, zowel technisch als wat betreft klanten".