Een reisverzekering afsluiten via internet is tegenwoordig geen enkel probleem. Maar een verzekeraar die volledig online opereert, zonder verkoopkantoren en tussenpersonen, die hebben we nog niet in Nederland. Daar komt binnen enkele weken verandering in als de nieuwe, zelfstandige (dus geen 'dochter van') verzekeraar Ineas de poorten van haar site opent.

De verzekeringen op de site van Ineas zijn verdeeld in vier categorieën: auto, wonen, aansprakelijkheid en ongevallen. Zo kun je je zaken vanachter de pc regelen, zonder dat er een 'mannetje' van de verzekering op de koffie komt. De vraag is alleen of de Nederlandse consument wel klaar is voor de onpersoonlijke aanpak van Ineas. 'We zijn er voor een bepaald publiek, niet iedereen zal via internet zaken willen doen', zegt marketing manager Annemie Averill van ineas. 'Maar de bereidheid om online financiële producten aan te schaffen, neemt zeker toe.' Verzekeren via Ineas is zeker een stuk voordeliger dan bij de concurrent met zijn dure kantoren? 'Nee, we zijn geen prijsvechter', aldus Averill. 'Van de direct writers zitten we in de middenmoot.' Wat is dan jullie toegevoegde waarde? 'Die zit 'm vooral in de interactiviteit', legt Averill uit. Via de site kun je je polissen en je dossier inzien en bij een schadegeval kun je de hele afhandeling via de website volgen. Zo kun je bij een autoschade bijvoorbeeld zien wanneer de schade-expert is langs geweest en voor welk bedrag de schade is getaxeerd. Je kunt zelfs zien of de onderdelen al onderweg zijn.' (KvS)