Het in Amsterdam gevestigde Ineas is een initiatief van de 51-jarige Niek Ligtelijn, die zijn sporen verdiende in verschillende internationale functies in de verzekeringswereld, onder meer voor Fortis en Amev Interlloyd. "Doel van ons initiatief is de mogelijkheden van Internet ten gunste van de consument aan te wenden." Marketing manager Annemie Averill-Vanormelingen: "Als iemand zaterdagmiddag een auto koopt bij de dealer, kan hij ter plekke via Internet een verzekering afsluiten." Zij gelooft dat de Internet-acceptatie dusdanig groot is geworden dat mensen een 'gevoelig' product als een verzekering via Internet zullen willen kopen: "Het betalingsverkeer op Internet begint op gang te komen, wij gaan op die golf meesurfen."

Ineas onderscheidt zich niet door vernieuwing van het product verzekering, maar door de manier waarop dat product wordt verkocht. Men is dag en nacht bereikbaar voor het afsluiten van een polis en biedt 'een verhoogde service tegen een marktconforme prijs'. Ligtelijn: "De klant kan bijvoorbeeld aangeven: ik wil x gulden eigen risico per jaar. Wij zullen dan inzichtelijk maken hoe hij zijn verzekeringspakket kan samenstellen." Behalve autoverzekeringen biedt Ineas ook verzekeringen aan voor opstal en inboedel, aansprakelijkheid, ongevallen, reizen en rechtsbijstand.

In geval van autoschade heeft Ineas de klant meer te bieden dan hij nu gewoon is, aldus Ligtelijn: "Stel: de schadehersteller zit te wachten op een onderdeel. Je kunt je voorstellen dat de klant via Internet op de hoogte kan blijven van de status van het schadeherstelproces." Ineas gaat voor autoschades samenwerken met expertisesebureau Sarex, vertelt manager underwriting & claims Ewout van Zonneveld, eerder werkzaam bij Arisco en Sarex: "De klant is in principe vrij bij de keuze van het bedrijf waar hij zijn schade laat herstellen, maar we zullen wel de sturing naar zo'n tweehonderd, door Sarex geselecteerde schadebedrijven. stimuleren."En hoewel alle Ineas-verzekeringszaken in principe via Internet zullen worden afgehandeld - 'Wij accepteren alleen via Internet'- wordt er ook met een call center gewerkt. Van Zonneveld: 'Wij verwachten dat circa tachtig procent van de autoschades via de telefoon zal binnenkomen. Ineas begint binnenkort in Nederland, Duitsland en België, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk zijn de volgende landen op het lijstje. Het maatschappelijk kapitaal is 20 miljoen gulden, de financiering is in handen van het Zwitsers Amerikaanse Securitas, de investeringsmaatschappij Century en een aantal Engelse particuliere investeerders.